Privacy Policy

Datenschutzerklärung – Letzte Aktualisierung: September 2026 Bei Tours Trails (PVT) LTD respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie bei der Nutzung unserer Website, unserer Dienstleistungen und unserer Reiseerlebnisse angeben. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Daten wir möglicherweise erheben, wie wir sie verwenden, wie wir sie schützen und welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben.

1. Daten, die wir erfassen Wenn Sie die Website von Tours Trails nutzen oder uns kontaktieren, erfassen wir möglicherweise folgende Daten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Wohnsitzland, Reisedaten, Anzahl der Reisenden, Aktivitäten, Unterkünfte oder Transferpräferenzen, Angaben zu Abhol- und Rückbringort, Informationen aus Kontakt- oder Buchungsformularen, Zahlungs- oder transaktionsbezogene Informationen, soweit diese zur Bearbeitung einer Buchung erforderlich sind, sowie alle sonstigen Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Darüber hinaus erfassen wir möglicherweise automatisch in begrenztem Umfang technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Informationen zur Nutzung der Website.

2. Wie wir Ihre Daten nutzen Wir können Ihre Daten nutzen, um: auf Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren; Buchungen zu bearbeiten und zu verwalten; Touren, Aktivitäten, Transport und andere Reisedienstleistungen zu organisieren, mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchung oder Reisevorbereitungen zu kommunizieren, Kundensupport zu leisten, unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, wichtige dienstleistungsbezogene Informationen zu versenden, Betrug, Missbrauch oder unbefugte Aktivitäten zu verhindern sowie geltende gesetzliche und behördliche Anforderungen einzuhalten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime geschäftliche und dienstleistungsbezogene Zwecke.

3. Weitergabe Ihrer Daten Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, müssen wir möglicherweise relevante Daten an vertrauenswürdige Dienstleister und Partner weitergeben, darunter: Reiseleiter, Fahrer und Transportdienstleister, Hotels und Beherbergungsbetriebe, Anbieter von Aktivitäten und Ausflügen, Ticket- und Buchungspartner, Zahlungsdienstleister sowie Technologie- und Website-Dienstleister. Wir geben nur Daten weiter, die zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung oder zur Führung unseres Geschäfts angemessen erforderlich sind. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Zahlungsdaten Sofern Online-Zahlungen möglich sind, können Zahlungsvorgänge über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Tours Trails speichert Ihre vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten möglicherweise nicht direkt. Zahlungsdaten werden möglicherweise vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien verarbeitet.

5. Cookies Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern, zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, Einstellungen zu speichern und unsere Dienste zu optimieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu verwalten oder zu deaktivieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch einige Funktionen der Website beeinträchtigen.

6. Datensicherheit Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings kann für kein Online-System und keine Methode zur Übertragung von Informationen über das Internet eine vollständige Sicherheit garantiert werden.

7. Aufbewahrungsdauer von Daten Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen, der Führung von Geschäftsunterlagen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

8. Ihre Rechte Je nach geltendem Recht stehen Ihnen möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, darunter das Recht: Zugang zu den personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über Sie gespeichert haben; die Berichtigung unrichtiger Daten zu beantragen; die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist; Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht; Fragen dazu zu stellen, wie Ihre Daten verwendet werden. Um ein datenschutzbezogenes Anliegen vorzubringen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Websites Dritter Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Buchungsplattformen, Zahlungsdiensten, Social-Media-Plattformen oder anderen externen Diensten enthalten. Tours Trails ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, die Sicherheit oder die Inhalte von Websites Dritter. Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

10. Datenschutz für Kinder Unsere Dienste richten sich nicht speziell an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne entsprechende Einwilligung, sofern eine solche Einwilligung nach geltendem Recht erforderlich ist.

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, unserer Website, gesetzlichen Anforderungen oder unseren Datenschutzpraktiken Rechnung zu tragen. Jede aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

12. Kontakt Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns: Tours Trails (PVT) LTD Adresse: 88/2/07, 1st Cross Street, Colombo 11, Sri Lanka Telefon: +94 777 470 178 E-Mail: [email protected] Website: tourstrails.com Wir verpflichten uns, verantwortungsbewusst mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen und Ihnen ein sicheres und unvergessliches Reiseerlebnis mit Tours Trails zu ermöglichen.