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गोपनीयता नीति अंतिम अद्यतन: सितंबर 2026 टुर्स ट्रेल्स (प्राइवेट लिमिटेड) में, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और हमारी वेबसाइट, सेवाओं तथा यात्रा अनुभवों का उपयोग करते समय आप द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं, हम उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके विकल्प क्या हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं जब आप टूर्स ट्रेल्स वेबसाइट का उपयोग करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम इस प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं: पूरा नाम ईमेल पता टेलीफोन या व्हाट्सएप नंबर निवास का देश यात्रा की तारीखें यात्रियों की संख्या टूर, गतिविधि, आवास, या स्थानांतरण वरीयताओं, पिकअप और ड्रॉप-ऑफ विवरण, संपर्क या बुकिंग फॉर्म के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी, बुकिंग को संसाधित करने के लिए जहां आवश्यक हो भुगतान या लेनदेन संबंधी जानकारी, और कोई अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं। हम स्वचालित रूप से सीमित तकनीकी जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि आपका आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस की जानकारी, देखे गए पृष्ठ, और वेबसाइट के उपयोग की जानकारी।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं हम आपकी जानकारी का उपयोग यह करने के लिए कर सकते हैं: आपकी पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देने के लिए बुकिंग को संसाधित करने और प्रबंधित करने के लिए टूर का आयोजन करने के लिए, गतिविधियाँ, परिवहन और अन्य यात्रा सेवाएँ आपकी बुकिंग या यात्रा व्यवस्थाओं के संबंध में आपसे संवाद करना ग्राहक सहायता प्रदान करना हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं में सुधार करना महत्वपूर्ण सेवा-संबंधी जानकारी भेजना धोखाधड़ी, दुरुपयोग या अनधिकृत गतिविधि को रोकना लागू कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करना हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध व्यावसायिक और सेवा उद्देश्यों के लिए करेंगे।

3. आपकी जानकारी साझा करना हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हमें विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं और भागीदारों के साथ प्रासंगिक जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे: टूर गाइड, ड्राइवर और परिवहन प्रदाता, होटल और आवास प्रदाता, गतिविधि और भ्रमण प्रदाता, टिकटिंग और आरक्षण भागीदार, भुगतान सेवा प्रदाता, प्रौद्योगिकी और वेबसाइट सेवा प्रदाता। हम केवल वह जानकारी साझा करते हैं जो अनुरोधित सेवा प्रदान करने या हमारे व्यवसाय को संचालित करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं।

4. भुगतान जानकारी जहाँ ऑनलाइन भुगतान उपलब्ध हैं, भुगतान लेनदेन तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं। Tours Trails आपके पूरे क्रेडिट या डेबिट कार्ड विवरण को सीधे संग्रहीत नहीं कर सकता है। भुगतान जानकारी को संबंधित भुगतान प्रदाता द्वारा अपनी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों के अनुसार संभाला जा सकता है।

5. कुकीज़ हमारी वेबसाइट वेबसाइट की कार्यक्षमता में सुधार करने, यह समझने के लिए कि आगंतुक हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, प्राथमिकताओं को याद रखने और हमारी सेवाओं में सुधार करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है। आप कुकीज़ को प्रबंधित या अक्षम करने के लिए अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स को समायोजित कर सकते हैं। हालांकि, कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट के कुछ कार्यों पर प्रभाव पड़ सकता है।

6. डेटा सुरक्षा हम व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर जानकारी प्रसारित करने की कोई भी ऑनलाइन प्रणाली या विधि पूरी तरह से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

7. हम जानकारी कितनी देर तक रखते हैं हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक ही रखते हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो, जिसमें सेवाएं प्रदान करना, व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखना, विवादों को सुलझाना, और कानूनी दायित्वों का पालन करना शामिल है।

8. आपके अधिकार लागू कानून के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं: हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करना अशुद्ध जानकारी को सुधारने का अनुरोध करना जहाँ कानूनी रूप से अनुमति हो, व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, सहमति वापस लेना आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है, इस बारे में प्रश्न पूछना गोपनीयता-संबंधी अनुरोध करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

9. तृतीय-पक्ष वेबसाइटें हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, बुकिंग प्लेटफॉर्म, भुगतान सेवाओं, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, या अन्य बाहरी सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। टूर्स ट्रेल्स तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं, सुरक्षा, या सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है। हम व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता हमारी सेवाएँ विशेष रूप से बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर, जहाँ लागू कानून द्वारा ऐसी सहमति की आवश्यकता होती है, उपयुक्त सहमति के बिना बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन हम अपनी सेवाओं, वेबसाइट, कानूनी आवश्यकताओं, या गोपनीयता प्रथाओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी अपडेटेड संस्करण संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा।

12. हमसे संपर्क करें यदि इस गोपनीयता नीति या हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, इस बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: टूर्स ट्रेल्स (प्राइवेट) लिमिटेड पता: 88/2/07, 1st क्रॉस स्ट्रीट, कोलंबो 11, श्रीलंका फोन: +94 777 470 178 ईमेल: [email protected] वेबसाइट: tourstrails.com हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जिम्मेदारी से संभालने और टूर्स ट्रेल्स के साथ एक सुरक्षित और यादगार यात्रा का अनुभव करने में आपकी मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।