Privacy Policy

Privacybeleid Laatst bijgewerkt: september 2026 Bij Tours Trails (PVT) LTD respecteren wij uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van de persoonsgegevens die u verstrekt bij het gebruik van onze website, diensten en reiservaringen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens we kunnen verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe we deze beschermen en welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1. Gegevens die wij verzamelen Wanneer u de website van Tours Trails gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij gegevens verzamelen zoals: Volledige naam E-mailadres Telefoon- of WhatsApp-nummer Land van verblijf Reisdata Aantal reizigers Voorkeuren met betrekking tot de tour, activiteit, accommodatie of vervoersvoorkeuren; details over ophaal- en afzetpunten; informatie verstrekt via contact- of boekingsformulieren; betalings- of transactiegerelateerde informatie, indien nodig om een boeking te verwerken; en alle andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt. We kunnen ook automatisch beperkte technische informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s en informatie over het gebruik van de website.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken Wij kunnen uw gegevens gebruiken om: Te reageren op uw vragen en verzoekenBoekingen te verwerken en te beherenTours, activiteiten, vervoer en andere reisdiensten te regelen; met u te communiceren over uw boeking of reisarrangementen; klantenondersteuning te bieden; onze website, producten en diensten te verbeteren; belangrijke servicegerelateerde informatie te versturen; fraude, misbruik of ongeoorloofde activiteiten te voorkomen; te voldoen aan toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten. Wij zullen uw persoonlijke gegevens uitsluitend gebruiken voor legitieme zakelijke en dienstverleningsdoeleinden.

3. Het delen van uw gegevens Om onze diensten te kunnen leveren, kan het nodig zijn dat wij relevante gegevens delen met vertrouwde dienstverleners en partners, zoals: ReisleidersChauffeurs en vervoersbedrijvenHotels en accommodatieverstrekkersAanbieders van activiteiten en excursiesPartners voor ticketverkoop en reserveringenBetalingsdienstverlenersTechnologie- en websitedienstverlenersWij delen alleen gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om de gevraagde dienst te leveren of ons bedrijf te runnen. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

4. Betalingsgegevens Wanneer online betalingen mogelijk zijn, kunnen betalingstransacties worden verwerkt via externe betalingsproviders. Tours Trails slaat uw volledige creditcard- of debetkaartgegevens mogelijk niet rechtstreeks op. Betalingsgegevens kunnen door de betreffende betalingsprovider worden verwerkt volgens diens eigen privacy- en beveiligingsbeleid.

5. Cookies Onze website kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën om de functionaliteit van de website te verbeteren, inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, voorkeuren te onthouden en onze diensten te verbeteren. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren of uit te schakelen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter van invloed zijn op sommige functies van de website.

6. Gegevensbeveiliging Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkel online systeem of geen enkele methode voor het verzenden van informatie via het internet kan echter gegarandeerd volledig veilig zijn.

7. Hoe lang wij gegevens bewaren Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, waaronder het verlenen van diensten, het bijhouden van bedrijfsadministratie, het oplossen van geschillen en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

8. Uw rechten Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om: Toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren; Correctie te vragen van onjuiste gegevens; Verwijdering te vragen van persoonsgegevens, voor zover dit wettelijk is toegestaan; Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd; Vragen te stellen over hoe uw gegevens worden gebruikt. Om een verzoek met betrekking tot privacy in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

9. Websites van derden Onze website kan links bevatten naar websites van derden, boekingsplatforms, betalingsdiensten, sociale-mediaplatforms of andere externe diensten. Tours Trails is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van websites van derden. Wij raden u aan hun privacybeleid door te nemen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

10. Privacy van kinderen Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de juiste toestemming, indien dergelijke toestemming vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, website, wettelijke vereisten of privacypraktijken weer te geven. Elke bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum onder ‘Laatst bijgewerkt’.

12. Neem contact met ons op Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op: Tours Trails (PVT) LTD Adres: 88/2/07, 1st Cross Street, Colombo 11, Sri Lanka Telefoon: +94 777 470 178 E-mail: [email protected] Website: tourstrails.com Wij zetten ons in om op verantwoorde wijze met uw persoonsgegevens om te gaan en u te helpen genieten van een veilige en onvergetelijke reiservaring met Tours Trails.