Privacy Policy

Политика конфиденциальности. Последнее обновление: сентябрь 2026 г. Компания Tours Trails (PVT) LTD уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта, услуг и туристических программ. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы можем собирать, как мы её используем, как мы её защищаем, а также какие у вас есть возможности в отношении вашей личной информации.

1. Информация, которую мы собираем Когда вы используете веб-сайт Tours Trails или связываетесь с нами, мы можем собирать такую информацию, как: Полное имя; Адрес электронной почты; Номер телефона или WhatsApp; Страна проживания; Даты поездки; Количество путешественников; Предпочтения относительно тура, предпочтения относительно мероприятий, размещения или трансфера; данные о месте посадки и высадки; информацию, предоставленную через контактные формы или формы бронирования; информацию об оплате или транзакциях, необходимую для обработки бронирования; любую другую информацию, которую вы добровольно предоставляете нам. Мы также можем автоматически собирать ограниченный объем технической информации, такой как ваш IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, посещенные страницы и данные об использовании веб-сайта.

2. Как мы используем вашу информацию Мы можем использовать вашу информацию для следующих целей: отвечать на ваши запросы и просьбы; обрабатывать и управлять бронированиями; организовывать туры, мероприятий, транспорта и других туристических услуг; связи с вами по поводу вашего бронирования или организации поездки; оказания поддержки клиентам; улучшения нашего веб-сайта, продуктов и услуг; отправки важной информации, связанной с обслуживанием; предотвращения мошенничества, злоупотреблений или несанкционированной деятельности; соблюдения применимых правовых и нормативных требований. Мы будем использовать вашу личную информацию исключительно в законных деловых и сервисных целях.

3. Передача вашей информации. Для предоставления наших услуг нам может потребоваться передать соответствующую информацию надежным поставщикам услуг и партнерам, таким как: экскурсоводы; водители и транспортные компании; отели и поставщики услуг размещения; организаторы мероприятий и экскурсий; партнеры по продаже билетов и бронированию; поставщики платежных услуг; поставщики технологических и веб-услуг. Мы передаем только ту информацию, которая разумно необходима для предоставления запрошенной услуги или ведения нашей деятельности. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам.

4. Платежная информация. В случаях, когда доступны онлайн-платежи, платежные транзакции могут обрабатываться через сторонних поставщиков платежных услуг. Tours Trails может не хранить напрямую полные данные вашей кредитной или дебетовой карты. Платежная информация может обрабатываться соответствующим поставщиком платежных услуг в соответствии с его собственными политиками конфиденциальности и безопасности.

5. Файлы cookie Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта, анализа того, как посетители используют наш сайт, запоминания настроек и совершенствования наших услуг. Вы можете настроить параметры своего браузера, чтобы управлять файлами cookie или отключить их. Однако отключение определенных файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

6. Безопасность данных Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения или раскрытия. Однако ни одна онлайн-система или метод передачи информации через Интернет не может гарантировать полную безопасность.

7. Срок хранения информации Мы храним персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая предоставление услуг, ведение деловой документации, разрешение споров и соблюдение юридических обязательств.

8. Ваши права В зависимости от действующего законодательства у вас могут быть права в отношении вашей персональной информации, в том числе право: запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас; запросить исправление неточной информации; запросить удаление персональных данных, если это разрешено законом; отозвать согласие, если обработка основана на согласии; задавать вопросы о том, как используется ваша информация. Чтобы подать запрос, связанный с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

9. Веб-сайты третьих лиц Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, платформы бронирования, платежные сервисы, социальные сети или другие внешние сервисы. Компания Tours Trails не несет ответственности за политику конфиденциальности, безопасность или содержание веб-сайтов третьих лиц. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением персональных данных.

10. Конфиденциальность детей Наши услуги не предназначены специально для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные у детей без надлежащего согласия, если такое согласие требуется в соответствии с действующим законодательством.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности с целью отражения изменений в наших услугах, на веб-сайте, в законодательных требованиях или в практике обеспечения конфиденциальности. Любая обновленная версия будет опубликована на этой странице с указанием новой даты «Последнее обновление».

12. Свяжитесь с нами Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами: Tours Trails (PVT) LTD Адрес: 88/2/07, 1st Cross Street, Коломбо 11, Шри-Ланка Телефон: +94 777 470 178 Электронная почта: [email protected] Веб-сайт: tourstrails.com Мы обязуемся ответственно обращаться с вашей персональной информацией и помогать вам наслаждаться безопасным и незабываемым путешествием с Tours Trails.