-1793615327261.png){kind=logo}
FAQ
Frequently Asked Questions
Everything You Need to Know About Traveling with Tours Trails
Find answers to common questions about our Sri Lanka tours, activities, excursions, hiking and trekking experiences, wildlife, meditation, transfers, bookings, payments, cancellations, and travel services. Get the information you need to plan your journey with confidence.
Posso personalizzare l'itinerario del mio tour?
Sì. Molti dei nostri tour possono essere personalizzati in base alle date del viaggio, agli interessi, alle destinazioni preferite e al tempo a disposizione.
Come posso prenotare un tour con Tours Trails?
Puoi prenotare tramite il nostro sito web oppure contattare direttamente il nostro team. Ti aiuteremo a scegliere il tour più adatto alle tue esigenze e ti forniremo tutte le informazioni necessarie per la prenotazione.
Offrite un'assicurazione di viaggio?
Tours Trails non offre attualmente alcuna assicurazione di viaggio. Consigliamo ai viaggiatori di stipulare un’assicurazione di viaggio adeguata prima di partire.
Organizzate tour privati?
Sì. Offriamo tour privati e servizi di trasporto per singoli, coppie, famiglie e gruppi.
Offrite un servizio di trasferimento dall'aeroporto?
Sì. Offriamo servizi di trasferimento da e per l'aeroporto verso destinazioni in tutto lo Sri Lanka, previa disponibilità e conferma della prenotazione.
Posso prenotare una visita guidata per un gruppo numeroso?
Sì. Possiamo organizzare servizi di viaggio per gruppi di diverse dimensioni. Vi preghiamo di contattarci indicando il numero di partecipanti e le vostre esigenze di viaggio.
Che tipo di tour offrite?
Offriamo escursioni di un giorno, tour di più giorni, escursioni a piedi, safari naturalistici, esperienze culturali, tour naturalistici, attività avventurose, esperienze in spiaggia, gite in bicicletta, visite turistiche, trasferimenti e molto altro ancora.
Posso modificare la mia prenotazione dopo la conferma?
Le modifiche alla prenotazione potrebbero essere possibili a seconda del servizio, della disponibilità e delle condizioni di prenotazione. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se devi apportare una modifica.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del servizio e della prenotazione. Il nostro team ti indicherà le opzioni di pagamento disponibili al momento della prenotazione.
Offrite guide turistiche?
Sì. A seconda del tour scelto, possiamo mettere a vostra disposizione guide turistiche locali esperte che vi aiuteranno a scoprire la cultura, la storia, la natura e le attrazioni dello Sri Lanka.
Offrite un servizio di trasporto durante i tour?
Sì. Per molti dei nostri tour e delle nostre attività è previsto il servizio di trasporto. Il tipo di veicolo e le modalità di trasporto dipendono dal servizio scelto e dal numero di partecipanti.
I biglietti d'ingresso sono inclusi nel prezzo del tour?
I costi d'ingresso variano a seconda del tour. Si prega di verificare cosa è incluso nella pagina dedicata al singolo tour prima di prenotare.
Posso annullare la mia prenotazione?
Le condizioni di cancellazione dipendono dal tour o dal servizio specifico. Ti invitiamo a consultare le condizioni di cancellazione fornite al momento della prenotazione prima di procedere alla cancellazione.
Offrite il servizio di trasferimento da e per l'hotel?
Sì. Molti dei nostri tour e trasferimenti includono il prelievo e il rientro in hotel. La disponibilità dipende dal servizio selezionato e dalla località.
Offrite assistenza per l'ottenimento del visto per lo Sri Lanka?
Sì. Forniamo assistenza e indicazioni generali in materia di visti per aiutare i viaggiatori a comprendere la procedura di richiesta e le informazioni di viaggio necessarie. I viaggiatori dovrebbero inoltre verificare i requisiti ufficiali più recenti in materia di visti prima di partire.
Posso prenotare biglietti ferroviari tramite Tours Trails?
Sì. Laddove possibile, possiamo fornire assistenza nella prenotazione dei biglietti ferroviari per alcune tratte. La disponibilità dei treni e le condizioni dei biglietti dipendono dall'orario ferroviario e dalla disponibilità al momento della prenotazione.
Cosa devo portare con me durante un’escursione o un tour avventuroso?
Si consiglia di indossare abiti comodi, calzature adeguate, di proteggersi dal sole, di portare con sé eventuali farmaci personali, se necessari, e una quantità sufficiente di acqua potabile. I requisiti specifici possono variare a seconda dell'attività.
I pasti sono inclusi nel prezzo del tour?
I pasti sono inclusi solo se espressamente indicato nella descrizione del tour o nei dettagli della prenotazione. Si prega di verificare cosa è incluso prima di prenotare.
Cosa succede se le condizioni meteorologiche compromettono il mio tour?
Alcune attività all'aperto potrebbero subire variazioni a causa delle condizioni meteorologiche. Per motivi di sicurezza, Tours Trails o il fornitore di servizi locale potrebbero adeguare, rinviare o modificare un'attività qualora fosse necessario.
Come posso contattare Tours Trails per avere maggiori informazioni?
Potete contattare il nostro team tramite i recapiti indicati sul nostro sito web. Saremo lieti di assistervi per quanto riguarda tour, attività, trasferimenti, prenotazioni e informazioni di viaggio.