-1793615327261.png){kind=logo}
Informativa sulla privacy – Ultimo aggiornamento: settembre 2026 Noi di Tours Trails (PVT) LTD rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web, i nostri servizi e le nostre esperienze di viaggio. La presente Informativa sulla privacy illustra quali dati potremmo raccogliere, come li utilizziamo, come li proteggiamo e quali sono le tue opzioni in merito ai tuoi dati personali.
1. Dati che raccogliamo Quando utilizzi il sito web di Tours Trails o ci contatti, potremmo raccogliere dati quali: Nome completo Indirizzo e-mail Numero di telefono o WhatsApp Paese di residenza Date del viaggio Numero di viaggiatori Preferenze relative a tour, attività, alloggio o trasferimenti; Dettagli sul punto di prelievo e di riconsegna; Informazioni fornite tramite i moduli di contatto o di prenotazione; Informazioni relative al pagamento o alle transazioni, ove necessarie per elaborare una prenotazione; Qualsiasi altra informazione che ci fornite volontariamente. Potremmo inoltre raccogliere automaticamente informazioni tecniche limitate, quali il vostro indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, le pagine visitate e le informazioni sull’utilizzo del sito web.
2. Come utilizziamo le tue informazioni Potremmo utilizzare le tue informazioni per: Rispondere alle tue richieste e domande Elaborare e gestire le prenotazioni Organizzare tour, attività, trasporti e altri servizi di viaggio; comunicare con l’utente in merito alla prenotazione o all’organizzazione del viaggio; fornire assistenza clienti; migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi; inviare informazioni importanti relative al servizio; prevenire frodi, abusi o attività non autorizzate; ottemperare ai requisiti legali e normativi applicabili. Utilizzeremo i dati personali dell’utente esclusivamente per scopi commerciali e di servizio legittimi.
3. Condivisione delle informazioni dell’utente Per fornire i nostri servizi, potremmo dover condividere informazioni rilevanti con fornitori di servizi e partner di fiducia, quali: Guide turistiche; Autisti e fornitori di servizi di trasporto; Hotel e strutture ricettive; Organizzatori di attività ed escursioni; Partner per la biglietteria e le prenotazioni; Fornitori di servizi di pagamento; Fornitori di servizi tecnologici e di gestione del sito web. Condividiamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per fornire il servizio richiesto o per gestire la nostra attività. Non vendiamo né cediamo i dati personali dell’utente a terzi.
4. Dati di pagamento Laddove siano disponibili pagamenti online, le transazioni di pagamento potrebbero essere elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Tours Trails potrebbe non memorizzare direttamente i dati completi della vostra carta di credito o di debito. I dati di pagamento potrebbero essere gestiti dal fornitore di servizi di pagamento di riferimento in base alle proprie politiche sulla privacy e sulla sicurezza.
5. Cookie Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito, ricordare le preferenze e migliorare i nostri servizi. È possibile modificare le impostazioni del browser per gestire o disabilitare i cookie. Tuttavia, la disabilitazione di determinati cookie potrebbe influire su alcune funzioni del sito web.
6. Sicurezza dei dati Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema online o metodo di trasmissione di informazioni su Internet può essere garantito come completamente sicuro.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui la fornitura di servizi, la tenuta dei registri aziendali, la risoluzione di controversie e l’adempimento degli obblighi di legge.
8. I tuoi diritti A seconda della normativa applicabile, potresti avere diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di: Richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso che vi riguardano; Richiedere la rettifica di dati inesatti; Richiedere la cancellazione dei dati personali laddove consentito dalla legge; Revocare il consenso qualora il trattamento sia basato sul consenso; Porre domande su come vengono utilizzati i vostri dati. Per presentare una richiesta relativa alla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
9. Siti web di terze parti Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti, piattaforme di prenotazione, servizi di pagamento, piattaforme di social media o altri servizi esterni. Tours Trails non è responsabile delle pratiche in materia di privacy, della sicurezza o dei contenuti dei siti web di terze parti. Si consiglia di consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.
10. Privacy dei minori I nostri servizi non sono specificatamente rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori senza il consenso appropriato, laddove tale consenso sia richiesto dalla legge applicabile.
11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi, al sito web, ai requisiti legali o alle pratiche in materia di privacy. Qualsiasi versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata.
12. Contattaci Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci: Tours Trails (PVT) LTD Indirizzo: 88/2/07, 1st Cross Street, Colombo 11, Sri Lanka Telefono: +94 777 470 178 E-mail: [email protected] Sito web: tourstrails.com Ci impegniamo a gestire i vostri dati personali in modo responsabile e ad aiutarvi a vivere un’esperienza di viaggio sicura e indimenticabile con Tours Trails.